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掌握运用礼仪知识 适应现代企业发展

浏览次数: 日期:2011年6月9日 23:58

  随着公司的发展壮大,晟泰人的公务交往和个人交往日益频繁。文明礼仪和文明行为的养成,成为每个干部职工必备的基础和重要条件。

  文明礼仪知识在中华民族悠长的发展历程中具有十分重要的地位。春秋战国,人们将“礼”作为道德准则加以提倡。孔子有一句名言:“克己复礼为仁”,意思是说,每个人都应克制自己不正当的欲望、冲动的情绪和不正确的言行,使自己的视、听、言、行,一举一动都符合“礼”的规定。古代著名的政治家、思想家管仲,提出了“礼仪廉耻,国之四维”的政治理念,把“礼”规范为一种道德教化和道德理念,升华为治国的四大要素之首。党的十七大报告提出,要“建设和谐文化,培育文明新风”,我们应该从自身文明礼仪知识与文明行为做起,为构建和谐晟泰添砖加瓦。

  文明礼仪知识和文明行为的养成与我们的工作生活息息相关,它不仅需要广泛吸取优秀传统的文明礼仪和文明行为,而且需要借鉴外国良好的优秀文明礼仪及文化成果。学习多方面的礼仪知识和文明行为,如:仪表礼仪、谈话礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、通信礼仪、电话礼仪、赴宴礼仪、名片使用礼仪等。

  一、 通过运用文明礼仪性的语言和行为,不断提高文明礼仪知识和文明行为的养成。

  实际工作和生活中,不断学习运用文明礼仪性的语言和行为 ,应能收到“好话一句三冬暖”的实际效果。例如:您好!谢谢!对不起!请等一等!这些礼节性的文明语言和行为,往往能缓和人们之间的关系,拉近人们之间的距离。

  二、通过得体的文明仪容服饰和外表形象,不断提高文明礼仪知识和文明行为的养成。

  在现实生活中,一个人的仪容、装束和外表形象在工作和生活中显得较为重要。比如:身穿笔挺的西服,却是满头的头皮屑;有的虽然衣着得体,行为却往往粗野;有的虽语言文明,衣着却奇装异服等。这些现象让人看了十分别扭。首先,应该注意个人卫生,如洗澡、洗头、理发、剪指甲;保持衣着与口腔的清洁卫生等。其次,参加会议和重要活动时,男同志应将胡子刮干净,女同志要轻妆淡抹。在公共场合,要避免挖耳朵、抠鼻孔等不雅行为。再次,日常工作中,男同志应在着装和服饰方面保持稳重大方和穿着得体,女同志应在着装和服饰方面保持款式得体和落落大方,要按照大众化的衣着和服饰体现自身的形象。例如:在穿两粒扣子的西服,系上西服的正面第一颗扣子,表现是相对的正规;西服正面的扣子都不系,表现的是相对的薄洒;而西服正面的扣子都扣上表现得是相对的土气;如果只系西服正面的最下面的扣子,表现的就是相对的流气等。在日常工作和生活中还应避免戒指、手镯、项链等饰物过多。这些虽然都是小细节,如果不注意则往往对自身形象造成不好的影响。

  三、通过实践文明的行为与举止,不断提高文明礼仪知识和文明行为的养成。

  现实生活中,大家见面时习惯性地握手相互致意,分别时握手相送,有时向对方表示祝贺也伴随着握手。虽然握手是最简单不过的小礼节,有的人在一些场合却贸然出手,不仅会给对方造成唐突的感觉,也会让自己尴尬。一般来说,男女之间扬握手,女士先伸手;女士如不伸手,男士一般不要去强行与其握手,只点头致意就可。与客人握手时,要当双目注视对方,面带微笑,不可东张西望或目光斜视,以避免显得轻视客人的不礼貌行为。要避免与人握手时长时间不放手的现象(除了关系特别好和十分熟悉的朋友外),因为如果人多,会因此冷淡别人或影响别人握手;要注意握手时出手缓慢的现象,这会给人冷漠的感觉。走路、坐姿、鼓掌、翘腿等其它常见动作,都要有正确、恰当的方式,才能给人一种美感。与人相遇,主动向对方恰到好处地表达友好问候,握一握手、拍一拍肩,就能体现真诚的情感和关怀,经常面带会心的微笑,保持谦逊的神态,就能更好地拉近人与人的距离,更好地增进人际关系。

  社会在进步,晟泰在壮大。晟泰人坚持精诚团结,克难奋进,为美好明天扎实工作,从细节做起,做和谐企业中文明知礼、知节之人。

    稿 源:远安县庙儿岗电站        作 者:谢长华

所属类别: 文化生活

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